Devoluciones 📦 🔙
Aceptamos la devolución de productos por falla técnica y por arrepentimiento.
⚠️ Si recibiste tu producto y tiene alguna falla, está roto o incompleto por favor avisar vía mail a [email protected] adjuntando foto e incluyendo una breve explicación de lo sucedido. Nos pondremos en contacto lo antes posible para solucionarlo/reponerlo. NO SE ACEPTAN RECLAMOS pasadas las 72 hrs de haber recibido la entrega. Esto corresponde a todo tipo de envío.
↩️ En caso de arrepentimiento, por favor avisar vía mail a [email protected] describiendo la situación. La devolución del dinero será realizada hasta 45 días hábiles a partir de la recepción de la devolución del producto la cual deberá ser realizada por el mismo canal de envío de compra y el costo es a cargo del comprador.
Para la aplicación de la devolución (sin importar el motivo) deberá ser necesario que el producto se encuentre en perfectas condiciones lo que implica que:
• No haya indicio de uso de producto.
• El producto debe estar dentro del empaque original y en las mismas condiciones en que se compró
Sugerimos que todos los envíos por correo sean chequeados antes de firmar acuse de recibo, no aceptar y elevar una queja siempre que veas que tu paquete haya sido violentado o esté abollado o roto. Todos los despachos van perfectamente embalados, no nos hacemos cargo de roturas producidas por el transporte. Por favor dirigirse a la empresa de despacho correspondiente para reclamar.
Reembolsos de dinero 💲🔙
Los reembolsos de dinero son solamente válidos para los casos de arrepentimiento. El monto del mismo será el equivalente al valor abonado por el producto al momento de la compra dependiendo de la modalidad de pago:
• Tarjeta de Crédito/ Débito: el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado.
• Transferencia: el reembolso de dinero se abonará al mismo CBU/CVU.
Cuidamos mucho a nuestros clientes y siempre vamos a tratar de solucionar cualquier inconveniente por eso es muy importante para nosotras que te comuniques a la brevedad ante cualquier eventualidad para poder solucionarlo satisfactoriamente y si contás con fotos mucho mejor ya que esto ayuda a visualizar el problema!